Informativa sulla privacy di iLoveSong.ai

Questa informativa spiega come CHANPI LTD, che opera con il nome iLoveSong.ai («noi»), raccoglie, usa, condivide, conserva e protegge i dati personali. Agiamo come titolare del trattamento per le attività qui descritte, salvo quando un fornitore identificato separatamente agisce in modo autonomo. L’informativa si rivolge agli utenti di tutto il mondo; i diritti regionali si applicano quando l’utilizzo è soggetto alla relativa normativa.

1. Dati raccolti
Possiamo raccogliere dati di account e identificativi; informazioni su piani, fatturazione, transazioni e dati limitati sui metodi di pagamento; prompt, testi, audio caricati, immagini, registrazioni vocali, musica generata e altri contenuti creativi; dati d’uso, dispositivi, cookie, indirizzi IP, posizione approssimativa, errori e sicurezza; comunicazioni con l’assistenza.

I fornitori di pagamento trattano i dati completi delle carte o dei conti bancari. In genere riceviamo identificativi e stato delle transazioni, circuito della carta e ultime quattro cifre, anziché il numero completo.

Le funzioni vocali possono trattare registrazioni, frasi e risultati di verifica, caratteristiche vocali derivate, identificativi, lingua, durata e registri di sicurezza. A seconda della funzione e della legge applicabile, alcune informazioni vocali possono essere dati sensibili o biometrici.

2. Finalità e basi giuridiche
Usiamo i dati per fornire account e risultati richiesti, gestire abbonamenti e crediti, autenticare gli utenti, assistere e proteggere il Servizio, prevenire frodi e abusi, rispettare la legge, applicare i Termini, analizzare le prestazioni operative, migliorare l’esperienza senza addestramento sui Contenuti dell’utente e inviare comunicazioni di servizio o marketing consentite.

Quando si applicano le leggi del Regno Unito o dello SEE, le basi giuridiche comprendono esecuzione del contratto, legittimi interessi nella gestione e sicurezza del Servizio, obblighi di legge e consenso quando richiesto per marketing, cookie non essenziali o trattamenti sensibili. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.

3. Nessun addestramento sui Contenuti dell’utente
Non usiamo, né permettiamo ai responsabili che agiscono per nostro conto di usare, i Contenuti dell’utente per addestrare o perfezionare modelli IA generativi generalisti, di base o di terzi. Sono inclusi prompt, testi, file caricati, audio, immagini, registrazioni vocali, musica generata e altri risultati.

I fornitori possono trattare temporaneamente tali contenuti solo per produrre i risultati richiesti, effettuare controlli di sicurezza e antiabuso, risolvere problemi o fornire assistenza. Possiamo analizzare metriche operative aggregate o deidentificate che non contengano Contenuti dell’utente. Qualsiasi futuro uso per addestramento richiede una spiegazione separata e un consenso esplicito e volontario. Il rifiuto non comporterà la perdita di funzioni non correlate.

4. Condivisione
Condividiamo i dati nella misura ragionevolmente necessaria con fornitori di hosting e archiviazione; responsabili IA per musica, audio, voce, immagini e video; fornitori di pagamento e prevenzione delle frodi; servizi di autenticazione, email, analisi, monitoraggio e assistenza; consulenti professionali; autorità quando richiesto dalla legge.

I responsabili che agiscono per nostro conto sono vincolati alle finalità contrattuali e a condizioni adeguate di riservatezza, sicurezza, protezione dei dati e divieto di addestramento sui Contenuti dell’utente. I fornitori di pagamento o altri fornitori possono agire autonomamente per finalità antifrode, fiscali, legali o di conformità secondo le proprie informative.

5. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trattati in più paesi. Quando si applicano le regole sui trasferimenti del Regno Unito o dello SEE, usiamo decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali approvate, l’International Data Transfer Agreement britannico o il relativo Addendum, oppure altre garanzie lecite, con misure supplementari ove opportuno.

6. Conservazione
Conserviamo i dati dell’account mentre è attivo e per un periodo ragionevole successivo per ripristino, sicurezza, controversie e obblighi legali. I dati delle transazioni sono conservati secondo le regole contabili, fiscali, antifrode e di pagamento. I contenuti creativi sono conservati fino alla cancellazione, chiusura dell’account o scadenza della funzione, fatti salvi backup ed eccezioni legali. Eliminiamo o deidentifichiamo i dati quando non sono più ragionevolmente necessari.

7. Cookie
Usiamo tecnologie necessarie per accesso, sicurezza, preferenze, pagamento e funzioni essenziali. Possiamo usare tecnologie di analisi o prestazioni ove consentito e chiediamo il consenso per quelle non essenziali quando richiesto. Bloccarle può influire sulle funzioni.

8. I tuoi diritti
In base alla tua posizione, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o una copia dei dati; opporti al trattamento; revocare il consenso; rifiutare determinati usi di marketing o forme di vendita, condivisione o pubblicità mirata definite dalla legge; presentare ricorso o reclamo. I diritti sono soggetti alle eccezioni e alle condizioni di applicabilità previste dalla legge.

Gli utenti del Regno Unito possono rivolgersi all’Information Commissioner’s Office su ico.org.uk. Gli utenti dello SEE possono presentare reclamo alla propria autorità di controllo. Invia le richieste a contact@ilovesong.ai; possiamo verificare identità e autorizzazione prima di intervenire. Non discriminiamo chi esercita un diritto sulla privacy.

9. Minori
Il Servizio non è rivolto a bambini sotto i 13 anni. Si applica un’età minima locale superiore quando richiesto. I minori possono usare il Servizio solo con il consenso e la supervisione previsti dalla legge. Contattaci se un minore ha fornito dati senza l’autorizzazione necessaria.

10. Sicurezza
Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative per proteggere i dati. Nessun sistema online è completamente sicuro. Proteggi le credenziali e segnalaci sospetti usi impropri.

11. Trattamenti automatizzati
I sistemi automatizzati generano contenuti, rilevano abusi, assegnano risorse d’uso e supportano decisioni di sicurezza. Non prendiamo decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi, salvo quando consentito dalla legge e con le garanzie richieste.

12. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare l’informativa e daremo ulteriori avvisi sulle modifiche sostanziali ove richiesto. Per domande sulla privacy o richieste relative ai tuoi diritti, scrivi a contact@ilovesong.ai.