Política de privacidade — iLoveSong.ai

Esta Política de Privacidade explica como CHANPI LTD, que atua como iLoveSong.ai (“nós”), coleta, usa, compartilha, armazena e protege informações pessoais. Atuamos como controladores do tratamento descrito aqui, exceto quando um fornecedor identificado separadamente atua de forma independente. Esta política se destina a usuários de todo o mundo, e os direitos regionais se aplicam quando a legislação relevante abranger seu uso.

1. Informações coletadas
Podemos coletar informações de conta e identidade; dados do plano, cobrança, transações e informações limitadas do meio de pagamento; prompts, letras, áudios, imagens, gravações de voz, músicas geradas e outros conteúdos de criação; informações de uso, dispositivo, cookies, IP, localização aproximada, falhas e segurança; e comunicações com o suporte.

Os fornecedores de pagamento processam os dados completos de cartão ou conta bancária. Em geral, recebemos identificadores e status da transação, bandeira e quatro últimos dígitos do cartão, em vez do número completo.

Os recursos de voz podem processar gravações, frases e resultados de verificação, características derivadas da voz, identificadores, idioma, duração e registros de segurança. Conforme o recurso e a lei aplicável, algumas informações de voz podem ser dados sensíveis ou biométricos.

2. Finalidades e bases legais
Usamos informações para fornecer contas e resultados solicitados, processar assinaturas e créditos, autenticar usuários, prestar suporte e proteger o Serviço, prevenir fraude e abuso, cumprir a lei, aplicar nossos Termos, analisar o desempenho operacional, melhorar a experiência sem treinar modelos com Conteúdo do Usuário e enviar comunicações de serviço ou de marketing permitidas.

Quando se aplica a legislação do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu, as bases legais incluem execução de contrato, interesses legítimos de operação e segurança, obrigações legais e consentimento quando exigido para marketing, cookies não essenciais ou tratamento sensível. O consentimento pode ser retirado sem afetar o tratamento lícito anterior.

3. Não treinamos modelos com Conteúdo do Usuário
Não usamos, nem permitimos que operadores em nosso nome usem, Conteúdo do Usuário para treinar ou ajustar modelos de IA generativa de uso geral, modelos de base ou de terceiros. Isso inclui prompts, letras, arquivos enviados, áudios, imagens, gravações de voz, músicas geradas e outros resultados.

Fornecedores podem processar esse conteúdo temporariamente apenas para fornecer os resultados solicitados, realizar verificações de segurança e abuso, resolver problemas ou prestar suporte. Podemos analisar métricas operacionais agregadas ou desidentificadas que não contenham Conteúdo do Usuário. Qualquer uso futuro para treinamento exige uma explicação separada e consentimento expresso e voluntário. Recusar o consentimento não removerá recursos não relacionados.

4. Compartilhamento
Compartilhamos informações na medida razoavelmente necessária com fornecedores de hospedagem e armazenamento; processamento de música, áudio, voz, imagem e vídeo por IA; pagamentos e prevenção de fraude; autenticação, e-mail, análise, monitoramento e suporte; consultores profissionais; e autoridades quando exigido por lei.

Operadores em nosso nome ficam sujeitos às finalidades contratadas e a condições adequadas de confidencialidade, segurança, proteção de dados e proibição de treinamento com Conteúdo do Usuário. Fornecedores de pagamento ou outros podem atuar de forma independente em seus tratamentos para prevenção de fraude, tributos, obrigações legais ou conformidade, conforme seus próprios avisos.

5. Transferências internacionais
As informações podem ser processadas em vários países. Quando se aplicam as regras de transferência do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu, usamos decisão de adequação, cláusulas contratuais aprovadas, o acordo internacional de transferência de dados do Reino Unido ou seu adendo, ou outra garantia legal, com medidas complementares quando apropriado.

6. Retenção
Mantemos dados da conta enquanto ela estiver ativa e por um período razoável após o encerramento para restauração, segurança, disputas e obrigações legais. Registros de transações são mantidos conforme regras contábeis, fiscais, antifraude e de pagamentos. Conteúdos de criação são mantidos até sua exclusão, o encerramento da conta ou a expiração do recurso, sujeitos a backups e exceções legais. Excluímos ou desidentificamos informações quando deixam de ser razoavelmente necessárias.

7. Cookies
Usamos tecnologias necessárias para login, segurança, preferências, checkout e funções essenciais. Podemos usar tecnologias de análise ou desempenho quando permitido e solicitar consentimento para tecnologias não essenciais quando exigido. Bloqueá-las pode afetar o funcionamento.

8. Seus direitos
Conforme sua localização, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou cópia; se opor ao tratamento; retirar consentimento; recusar determinadas comunicações de marketing ou operações de venda, compartilhamento ou publicidade direcionada definidas em lei; e recorrer ou reclamar. Esses direitos estão sujeitos às exceções legais e aos critérios de aplicação.

Usuários do Reino Unido podem reclamar ao Information Commissioner's Office em ico.org.uk. Usuários do Espaço Econômico Europeu podem procurar a autoridade supervisora local. Envie solicitações para contact@ilovesong.ai. Podemos verificar sua identidade e autorização antes de agir e não discriminaremos ninguém pelo exercício de direitos de privacidade.

9. Crianças e adolescentes
O Serviço não se destina a menores de 13 anos. Aplica-se uma idade mínima local maior quando exigida. Menores só podem usar o Serviço com o consentimento e a supervisão legalmente necessários. Entre em contato se uma criança tiver fornecido informações sem autorização adequada.

10. Segurança
Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger as informações. Nenhum sistema online é absolutamente seguro. Proteja suas credenciais e avise sobre suspeitas de uso indevido.

11. Tratamento automatizado
Sistemas automatizados geram conteúdo, detectam abuso, distribuem o uso e apoiam decisões de segurança. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou igualmente significativos, salvo quando permitido por lei e acompanhado das garantias exigidas.

12. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política e forneceremos aviso adicional de mudanças relevantes quando exigido. Envie dúvidas e solicitações sobre privacidade para contact@ilovesong.ai.