Politique de confidentialité de iLoveSong.ai

Cette politique explique comment CHANPI LTD, exerçant sous le nom iLoveSong.ai (« nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, partage, conserve et protège les informations personnelles. Nous agissons en qualité de responsable du traitement pour les opérations décrites ici, sauf lorsqu’un prestataire identifié séparément agit de manière indépendante. Cette politique s’adresse aux utilisateurs du monde entier ; les droits régionaux s’appliquent lorsque le droit concerné couvre votre utilisation.

1. Informations collectées
Nous pouvons collecter des informations de compte et d’identité ; de forfait, de facturation, de transaction et des informations limitées sur les moyens de paiement ; des descriptions, paroles, audios importés, images, enregistrements vocaux, musiques générées et autres contenus créatifs ; des informations d’utilisation, d’appareil, de cookies, d’adresse IP, de localisation approximative, de plantage et de sécurité ; ainsi que les échanges avec l’assistance.

Les prestataires de paiement traitent les coordonnées complètes de carte ou de compte bancaire. Nous recevons généralement les identifiants et statuts des transactions, le réseau de carte et ses quatre derniers chiffres, plutôt que le numéro complet.

Les fonctionnalités vocales peuvent traiter des enregistrements, des phrases et résultats de vérification, des caractéristiques vocales dérivées, des identifiants, la langue, la durée et les journaux de sécurité. Selon la fonctionnalité et le droit applicable, certaines informations vocales peuvent être sensibles ou biométriques.

2. Finalités et bases juridiques
Nous utilisons les informations pour fournir les comptes et résultats demandés, gérer abonnements et crédits, authentifier les utilisateurs, assurer l’assistance et la sécurité, prévenir fraudes et abus, respecter la loi, appliquer nos Conditions, analyser les performances opérationnelles, améliorer l’expérience sans entraîner de modèle sur le Contenu utilisateur et envoyer des communications de service ou de marketing autorisées.

Lorsque le droit britannique ou de l’EEE s’applique, les bases juridiques comprennent l’exécution du contrat, nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le Service, les obligations légales et le consentement lorsqu’il est requis pour le marketing, les cookies non essentiels ou les traitements sensibles. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

3. Aucun entraînement sur le Contenu utilisateur
Nous n’utilisons pas le Contenu utilisateur pour entraîner ou affiner des modèles d’IA générative généralistes, de fondation ou tiers, et n’autorisons pas les sous-traitants agissant pour notre compte à le faire. Le Contenu utilisateur comprend les descriptions, paroles, fichiers importés, audios, images, enregistrements vocaux, musiques générées et autres résultats.

Les prestataires peuvent traiter temporairement ce contenu uniquement pour fournir les résultats demandés, effectuer les contrôles de sécurité et de lutte contre les abus, résoudre les problèmes ou assister les utilisateurs. Nous pouvons analyser des mesures opérationnelles agrégées ou désidentifiées ne contenant pas de Contenu utilisateur. Tout usage futur pour l’entraînement nécessitera une explication distincte et un consentement explicite et volontaire. Le refus ne supprimera pas les fonctionnalités sans rapport avec cet usage.

4. Partage
Nous partageons les informations dans la mesure raisonnablement nécessaire avec les prestataires d’hébergement et de stockage ; les sous-traitants IA pour la musique, l’audio, la voix, l’image et la vidéo ; les prestataires de paiement et de prévention des fraudes ; les services d’authentification, d’e-mail, d’analyse, de surveillance et d’assistance ; les conseillers professionnels ; et les autorités lorsque la loi l’exige.

Les sous-traitants agissant pour notre compte sont limités aux finalités contractuelles et soumis à des obligations adaptées de confidentialité, sécurité, protection des données et absence d’entraînement sur le Contenu utilisateur. Les prestataires de paiement ou autres peuvent agir indépendamment pour leurs traitements de lutte contre la fraude, de fiscalité, de droit ou de conformité, selon leurs propres politiques.

5. Transferts internationaux
Les informations peuvent être traitées dans plusieurs pays. Lorsque les règles britanniques ou de l’EEE sur les transferts s’appliquent, nous utilisons une décision d’adéquation, des clauses contractuelles approuvées, l’International Data Transfer Agreement britannique ou son Addendum, ou une autre garantie légale, avec des mesures complémentaires si nécessaire.

6. Conservation
Nous conservons les informations de compte pendant son activité et pour une durée raisonnable ensuite, à des fins de restauration, de sécurité, de litiges et d’obligations légales. Les transactions sont conservées conformément aux règles comptables, fiscales, antifraude et de paiement. Les contenus créatifs sont conservés jusqu’à leur suppression, à la fermeture du compte ou à l’expiration de la fonctionnalité, sous réserve des sauvegardes et exceptions légales. Nous supprimons ou désidentifions les informations lorsqu’elles ne sont plus raisonnablement nécessaires.

7. Cookies
Nous utilisons des technologies nécessaires à la connexion, à la sécurité, aux préférences, au paiement et aux fonctions essentielles. Nous pouvons utiliser des technologies d’analyse ou de performance lorsque cela est autorisé et demandons le consentement pour les technologies non essentielles lorsque cela est requis. Leur blocage peut affecter les fonctionnalités.

8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou une copie ; vous opposer au traitement ; retirer votre consentement ; refuser certains usages marketing ou les ventes, partages ou publicités ciblées définis par la loi ; et contester une décision ou déposer une réclamation. Ces droits sont soumis aux exceptions légales et aux conditions d’applicabilité.

Les utilisateurs britanniques peuvent saisir l’Information Commissioner’s Office sur ico.org.uk. Les utilisateurs de l’EEE peuvent saisir leur autorité de contrôle locale. Adressez vos demandes à contact@ilovesong.ai ; nous pouvons vérifier votre identité et votre autorité avant d’agir et ne vous discriminerons pas pour l’exercice d’un droit relatif à la vie privée.

9. Enfants
Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Un âge minimal local supérieur s’applique lorsqu’il est requis. Les mineurs ne peuvent utiliser le Service qu’avec le consentement et la supervision exigés par la loi. Contactez-nous si un enfant a fourni des informations sans autorisation appropriée.

10. Sécurité
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations. Aucun système en ligne n’est totalement sécurisé. Protégez vos identifiants et signalez tout usage abusif présumé.

11. Traitements automatisés
Des systèmes automatisés génèrent les contenus, détectent les abus, attribuent les ressources d’utilisation et appuient les décisions de sécurité. Nous ne prenons pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou d’importance similaire, sauf lorsque la loi le permet et avec les garanties requises.

12. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique et fournirons un avis supplémentaire des changements importants lorsque cela est requis. Les questions de confidentialité et demandes d’exercice de droits peuvent être adressées à contact@ilovesong.ai.