iLoveSong.ai 隐私政策

本隐私政策说明以 iLoveSong.ai 品牌经营的 CHANPI LTD（以下简称“我们”）如何收集、使用、共享、保留和保护个人信息。除另行明确说明由其他提供商独立处理的情况外，我们是本政策所述处理活动的数据控制者。本政策面向全球用户；当相关法律适用于你的使用时，相应地区的权利也将适用。

1. 我们收集的信息
我们可能收集账户和身份信息；计划、账单、交易及有限的付款方式信息；提示词、歌词、上传音频、图片、录音、生成音乐及其他创作内容；使用情况、设备、Cookie、IP、粗略位置、崩溃及安全信息；以及客服沟通记录。

付款提供商处理完整的银行卡或银行账户凭据。我们通常仅收到交易标识符、状态、卡品牌和末四位，而非完整卡号。

声音功能可能处理录音、验证短句及结果、提取的声音特征、标识符、语言、时长和安全日志。根据具体功能及适用法律，部分声音信息可能属于敏感信息或生物识别信息。

2. 用途与法律依据
我们使用信息来提供账户和请求的结果、处理订阅及积分、验证用户身份、支持和保护服务、防止欺诈与滥用、遵守法律、执行条款、分析运营表现、在不使用用户内容训练模型的情况下改善产品体验，以及发送服务通知或获准的营销信息。

当英国或欧洲经济区法律适用时，处理的法律依据包括履行合同、运营和保护服务的合法利益、法律义务，以及在营销、非必要 Cookie 或敏感处理需要同意时取得的同意。你可以撤回同意，撤回不影响此前合法处理的有效性。

3. 不使用用户内容训练模型
我们不会使用，也不允许代表我们行事的处理方使用用户内容来训练或微调通用、基础或第三方生成式 AI 模型。用户内容包括提示词、歌词、上传文件、音频、图片、录音、生成音乐及其他结果。

提供商仅可为提供请求的结果、进行安全与滥用检查、排查故障或支持用户而临时处理用户内容。我们可能分析不包含用户内容的汇总或去标识化运营指标。将来若用于训练，必须另行说明并取得明确的主动同意。拒绝同意不会影响无关功能。

4. 信息共享
我们会在合理必要的范围内，与托管和存储提供商；AI 音乐、音频、声音、图片及视频处理方；付款和防欺诈提供商；身份验证、邮件、分析、监控及客服提供商；专业顾问；以及依法要求时的主管机关共享信息。

代表我们行事的处理方仅可按合同约定的目的处理信息，并须遵守适当的保密、安全、数据保护及用户内容不用于训练的条款。付款或其他提供商可能依据其自身隐私声明，为防欺诈、税务、法律或合规目的独立处理信息。

5. 跨境传输
信息可能在多个国家处理。当英国或欧洲经济区的传输规则适用时，我们会使用充分性决定、获批的合同条款、英国《国际数据传输协议》或附录，或其他合法保障机制，并在适当情况下采取补充措施。

6. 信息保留
账户有效期间及其后为账户恢复、安全、争议和法律义务所需的合理期限内，我们会保留账户信息。交易记录按照会计、税务、防欺诈和付款规则保留。创作内容会保留至删除、账户关闭或功能到期，但备份和法律例外情形除外。当信息不再有合理保留必要时，我们会删除或去标识化处理。

7. Cookie
我们使用必要技术支持登录、安全、偏好、结账和核心功能。在获准的情况下可能使用分析或性能技术，并在有要求时就非必要技术请求同意。屏蔽相关技术可能影响功能。

8. 你的权利
根据所在地，你可能有权请求访问、更正、删除、限制处理、数据可携或副本；反对处理；撤回同意；退出某些营销，或法律所定义的出售、共享或定向广告；以及提出申诉或投诉。这些权利受合法例外和适用门槛约束。

英国用户可向信息专员办公室投诉，网址为 ico.org.uk。欧洲经济区用户可向当地监管机关投诉。请将请求发送至 contact@ilovesong.ai；我们可能在处理前核实身份和授权，不会因你行使隐私权而歧视你。

9. 儿童
本服务不面向 13 岁以下儿童。当地法律要求更高最低年龄时，以该要求为准。未成年人仅可在获得法律要求的同意和监督下使用服务。如有儿童未经适当授权提供信息，请联系我们。

10. 安全
我们采取管理、技术和组织层面的保障措施来保护信息，但任何在线系统都无法保证绝对安全。请妥善保护登录凭据，并在发现疑似滥用时通知我们。

11. 自动化处理
自动化系统用于生成内容、检测滥用、分配用量并支持安全决策。除非法律允许且已采取必要保障措施，否则我们不会作出完全基于自动化处理、并产生法律或类似重大影响的决定。

12. 变更与联系
我们可能更新本政策，并在有要求时就重大变更额外通知。隐私问题和权利请求可发送至 contact@ilovesong.ai。