iLoveSong.ai 退款政策

1. 适用范围与法定权利
本政策说明直接从 iLoveSong.ai 购买时，我们自愿提供的退款流程。它不限制适用法律下依法不得排除的任何退款、维修、更换、取消、拒付或其他救济。

2. 取消订阅
你可通过可用的账户页面、账单门户或联系客服取消自动续订。取消会阻止下一次续订，通常仍可使用付费服务至当前计费周期结束。取消续订不会自动退回已完成的扣款。

3. 自愿退款资格
通常，如果在首次购买或续订后的 7 天内提交申请，且该次购买获得的付费计划积分尚未使用，我们会考虑退款。我们也会考虑重复扣款、经确认导致无法交付的技术故障，以及适用法律要求提供救济的情况。

由于生成开始时即会消耗计算资源，使用付费积分后通常不再符合自愿退款条件。这不影响你针对有缺陷、与描述不符或未被妥善提供的内容及服务享有的强制性权利。

4. 冷静期权利
英国、欧洲经济区及某些其他司法管辖区的消费者可能享有法定冷静期或撤回权。是否适用取决于当地法律，以及消费者是否明确要求立即提供服务并确认相关后果。如果未取得必要同意，仅提供即时访问并不意味着相关权利被放弃。

5. 退款金额与方式
获批的退款将以原交易币种退回原付款方式。我们不会任意扣除平台费、管理费或争议处理费。银行或付款提供商可能收取我们无法控制的货币兑换费或其他费用。

6. 申请与处理
请发送邮件至 contact@ilovesong.ai，提供账户邮箱、订单号或发票号、购买日期和简要说明。我们可能请求合理的验证信息。获批后，我们会及时提交退款；实际到账时间由付款提供商和发卡银行决定。

7. 退款的影响
与已退款购买相关的积分和付费访问权限可能被移除。退款不会授予超出被退款计划原本允许范围的结果使用权。法定权利不受影响。

8. 付款争议
对于不认识的、重复或错误的扣款，先联系我们通常是最快的解决方式，但你仍可使用任何合法争议或拒付流程。我们不会仅因你行使该权利而另行处罚。在调查期间，我们可能合理限制活动，以防止重复补偿、欺诈或进一步的未经授权扣款。

9. 其他收款商家
如果结账页面或收据将其他提供商列为登记商家，该提供商的买方条款和退款流程适用于付款交易。我们仍会提供产品支持，任何付款安排都不会限制不可放弃的消费者权利。

10. 联系方式
退款申请及账单问题：contact@ilovesong.ai。